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La Línea 024, puesta en marcha por el Ministerio de Sanidad para ofrecer atención profesional y apoyo ante la conducta suicida a personas afectadas y familiares, ha recibido desde su puesta en marcha, el 10 de mayo de 2022, un total 260.033 llamadas. De ellas, el 19,3% proceden de Andalucía, lo que la convierte en la comunidad que más ha hecho uso del servicio.
Del total de las llamadas en la Línea 024, 12.846 fueron derivadas al servicio de emergencias 112, con el propósito de ofrecer una atención urgente a la persona en crisis.
El Ministerio de Sanidad ha aclarado que cada persona puede hacer más de una llamada y, por tanto, no se trata de 260.000 usuarios únicos, sino del número de llamadas recibidas en el servicio.
En cuanto al perfil de las llamadas, las mujeres han realizado 101.915 llamadas y los hombres, 84.103. Sin especificar, 13.983; y otros, 32 llamadas.
Por comunidades autónomas
Con datos hasta el 31 de diciembre de 2023, teniendo en cuenta únicamente las llamadas con procedencia identificada, se puede observar que, el mayor porcentaje de llamadas proceden de Andalucía (19,3%) a la línea 024 en relación a las personas usuarias de esta seguidas de la Comunidad de Madrid (17,56%), Cataluña (14,97%) y la Comunitat Valenciana (10,11%).
«Se trata de un servicio que recibe llamadas de personas con ideación suicida o bien de personas cercanas a ellas que necesitan asesoramiento en este sentido. Presta un servicio con una accesibilidad global y directa, esto quiere decir que cualquier persona puede llamar en cualquier momento», ha dicho la comisionada de Salud Mental, Belén González, en declaraciones a los medios. «Es muy valioso porque sabemos que contar con un acompañamiento en el momento de la duda salva vidas», ha añadido.
El suicidio se mantiene como la primera causa de muerte externa, con 4.227 fallecimientos, lo que refleja un incremento del 5,6 por ciento con respecto a 2021. Analizando la tendencia a lo largo de los últimos 5 años según los datos del INE, se aprecia un aumento progresivo, pasando de 3.539 defunciones en 2018, lo que supone un aumento total del 19,5% en ese periodo.